お客様の声
お客さまの声
27．東京都東久留米市 G様 キッチンリフォーム工事
以前、お風呂の改造をする際、他の業者で見積をしたら、開き戸にするのは無理だと言われ、面倒がられました。そこで星さんにお願いしたところ、すごく良い開き戸をつけてもらって大変気に入っています。
今回のリフォームについては、業者、大工さんともに良かったです。その場での変更は大抵の業者はいやがるものだと思いますが、スムーズにまろやかにやってもらえました。
ただ、請求書は迅速に出してもらいたかったです。
高気密断熱材工事をしてもらい、とても暖かく過ごせています。
センスが良く、例えば照明はホームセンターに売っている照明とは違い、高級感のある良い物が付いています。
迷ったときに、「こういうのがいいですよ」とアドバイスをしてくれて、お金目当てではなく、本当に良い物をすすめられ、自分の思う通りにしてもらえました。
オーダー３０万円で作った古くなった食器棚を、リフォームできれいにしたところ生き返りました。色合いがよく明るく暖かい家になってよかったです。
玄関の床がギコギコ鳴っていたのを、今回の工事とは関係のない所にもかかわらず、大工さんが潜ってサービスで直してくれました。
良い職人さんを使っているから信頼がおけます。
最初、主人はリフォームなんてしなくてもいいと文句を言っていたのですが、終わってみたら全部よかった、みんなよかったと喜んでいます。
星さんは他の業者と比べたら少し高かったが、基本がしっかりしていて、材料も質の良い物を使ってもらえます。
過去に洗面所を工事したとき、違う業者に頼んだら三年後に水漏れがして床がダメになったことがあります。
星さんは工事が終わった後を見ても、仕事がきちんとしているので、依頼者側はしっかりやってくれたと実感できる手抜きをしない業者です。
26．東京都豊島区 Y様 外構エクステリア・ユニットバス工事
題目 リフォーム工事感想
お世話になります。
お風呂を工事してもらって１カ月がたちました。
快適の一言です。
工事の感想を送付させていただきます。
ホームページに載せるなりしていただいて結構です。
畳の工事ですが、しばらく保留でお願いします。いろいろとバタバタで。
今後は家関係は全て星さんへお願いしたいので今後ともよろしくです。
またメールしますので。
題目 リフォーム工事感想
結婚と同時に二世帯住宅への改修を考え、まず大手不動産会社のホームページを検
索、また工事の評判を掲示板などで調べた。
その不動産会社の工事は自宅周辺にも実績は多く、「こんなボロボロの家が新築みた
い」と思えるほどの出来栄えで期待していたが、
新築よりも大幅に安くリフォームできるとはうたっているものの、評判をみるとそう
でもないらしく、中身も新築同様にすると金額がかなりアップするとの書き込みが
あった。
工事内容も来る職人によって評価がまちまちで、当たり外れがあるような感じでし
た。
リフォーム業者を集めたホームページも見てみたが、工事保証等制度的なものはしっ
かりしているようだが具体的な業者名、工事実績、概算金額、職人の雰囲気 等々イ
メージがつかめなかったので今一つかなという感触でした。
そんな中で、星住宅さんをホームページ、工務店紹介書籍で発見し依頼することに
しました。
私的な事がいろいろとあって、全面リフォームは詳細な見積りをもらったものの依頼
せず、外構、浴槽工事のみをしてもらいましたが、とにかく満足の一言です。
これから先は星野さんにしか頼みたくなくなるほどの出来栄えです。
良かったところと、あえて良くなかったことを具体的に書きますと
いいところ
①対応がとにかく早い。
見積りの段階から、メールでの打ちあわせをさせてもらいましたが、土日関係なく
夜中に送っても次の朝には返事が来ており、なおかつ工事中も依頼事項がすぐ工事に
反映されるのには驚きました。
②かなり応用力があると感じた。
古い家なので、あけてびっくりのことも多々あったようですが、見積りの金額を変
更することなく隅から隅まで気の利いた工事をしてもらえました。ついでに見積り外
の工事までサービスしてもらいました。
③安い
詳細見積りを見たところ、作業ごと、部材ごとの定価、納品価格がしっかり記
載されており。適正価格だと分かった。
④職人さんが変わらない
作業ごとに同じ職人さんが来て、丁寧に作業してくれるので、安心。
⑤営業、設計、施工管理、アフターフォロー が星野（１級建築士）さん。
責任施工で、完璧な工事です。なんかあったらメールしますけど星野さん体は
大丈夫？倒れないよう頑張って！！
わるい？ところ（無理やりですが）
①日曜祝日は工事は休み。
同じ職人さんがくるので当然と言えば当然ですが。すぐに工事をしてもらいたい人は
不満が残るかも知れません。
②工事依頼しても、場合によってはすぐに工事が出来ない。
これも、同じ職人さんがくるので当然と言えば当然、前の現場が終わらないとこれま
せん。
③見積、工事に妥協なし
ある程度良質な部材を使用しての工事になるので、見積りが予想より高くなるかも知
れません。（相見積りをとるくらいなら他へ頼んだ方が安いかもしれません）
ただし、工事後はいい部材を使ってもらって、かえって満足でしたが。
④スピード施工ではない。
あっと言う間に工事が終了。という雰囲気ではありません。どちらかというと丁寧に
ゆっくりとという印象です。
⑤ もうないです。
最後に****
軽い気持ちで見積りを頼んだとしても、時間をかけて完璧なものが出来上がってきま
す。相見積りが一般にも浸透してきていますが、金額だけでは量れないものがこの会
社の工事にはあると感じました。
おそらく満足のいく工事をしてもらえると思いますよ。
ただし、丸投げはいけません。工事を依頼する側も、よく調べて協力すればいい工事
が出来ます。（出来ました）
25．東京都三鷹市 W様 トイレ工事
トイレ改装でお世話になりました。
今回収納スペースだったところを広くして、トイレを設置する工事をお願いしました。
配管、予算のことなどこちらの希望通りに工事をしていただけて、
とても良い仕上がりになりました。
最初のメールでの問い合わせから、工事完了まで非常にスムーズな対応で、
安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
24．東京都東久留米市 M様 トイレ工事
昨日は、実家のトイレとキッチン蛇口のリフォームをしてくださり、ありがと
うござ いました。
終日の作業と聞きましたが、ありがたく思っております。作業してくださった
方も、実に丁寧で、両親も感激しておりました。
また仕上がりにも大満足で、生活が明るく楽しくなったようです。
訪問していただいたので見ていただいたと思いますが、要リフォーム箇所満載
の家です。
これから何か頼むときはぜひお宅にお願したいと話しておりますので、また相
談に乗ってください。
どうぞ今後ともよろしくお願いします。
今回トイレとキッチン蛇口の交換をお願いしましたが、最初にメールによる問い合わ
せを数回させていただきました。その際に実に誠実にご対応いただき、予算面も考慮
していただけたので、ほかの業者さんも考えていたのですが、こちらにお願いしよう
と決めました。実際の工事は、とても丁寧で、誠意が感じられ、信頼がおけました。
また仕上がりも、ホテルのようなきれいなトイレになり大満足です。これで、生活が
明るく楽しくなりました。またほかのリフォームもぜひお宅にお願いしたいと思いま
すので、相談に乗ってください。
正直なコメントです。脚色はありませんので！
どうぞよろしくお願いします。
23．東京都八王子市O様 新築そっくり リフォーム
東京都が開発した分譲地の築２３年の古家屋付き土地（５０坪）を購入したのが９月。当初、更地にして新築を予定しましたが予算が足りずに断念。大規模な間取り変更を伴うフルリフォームに変更しました。
まずはＳ不動産の新築そっくりさんで見積もりを依頼しましたがオプションでの追加がかなり必要となり新築を建て られるほどの金額が提示されました。また新たに梁を入れないため部屋や廊下の真中に柱が残るなど満足できないものでした。そこでインターネットのホームプロなどで、リフォームの詳しい条件を提示して見積もりを数社依頼しましたが、詳細な見積もり内容のある業者はS不動産と同様に高額であり、低い金額を提示する業者はどんぶり勘定で不安のあるものでした。
それら情報を集める中で私の希望しているフルリフォームがスケルトンと呼ばれているのを知りそれをキーワードで検索を掛けたところ 星さんにたどり着きました。
早速 星さんの事務所に行きリフォーム内容を伝え見積もり依頼をすると同時にホームプロの中でも一番条件のあう業者に、より詳細な見積もりを依頼をして相見積もりでの選択となりました。
現場調査もお願いし出てきた結果を見るとポータルサイト（ホームプロやホームクリップ）での業者の方が低い金額でした。しかし詳細を良く見るといろいろ抜けている部分が多くそれに比べて星さんの見積もりはかなり精度が高い。金額もなんとか予算内で収まるものでした。
星さんに決定後いろいろプランを相談・調整し着工が11月。腕の良いベテランの大工さんが2名かかりきりで順調に建築が進み2月の下旬には完成予定となりました。スケルトンということで本当に外壁と柱と屋根そして土台を残して全て新しくなりました。新築と同様です。外壁はモルタルの補修と高級なシリコン塗料での塗り替えで輝いています。柱は良い材料を使っているとのベテランの大工さんのお話で不安はありません。もちろん耐震補強 の柱や金具はたくさん色々なところに入っています。長い間 地震 風雨に堪えてきた家屋でありそれに補強を加えたので完全な新築より安心感があります。
外構（エクステリア）も同時進行でしたが相場と比較してもかなりリーズナブルな予算で、また丁寧な仕事をしてくれたのが嬉しい限りでした。
ただし、古い家屋を再生するリフォームなので計画とおりとは行かず色々な調整・変更に伴う頻繁な打ち合わせが必要となります。現場での立会い、メールでのやり取り、変更点や追加については極力文書に残すようにしました。星さんと一緒に家を作っている感覚でした。これらを楽しみに感じていました。
建築中に色々、欲がでて予算がすこし膨らみましたがこれは私の要望であり、基本的な部分の予算については見積もりとおりで星さんから追加の請求は現時点ではありません。家を建てるのはこれで3軒目ですが良く言われるように一番住みやすい家になりそうです。
色々無理難題の要望を言って星さんも大変だったかと思いますが、これからもメンテナンスなどもよろしくお願いしますね。地元密着の星さんはやはり安心できます。
以上
22．東大和市 新築そっくりリフォーム
ポストを選んでもらったのですが、最初は違和感がありましたが、見ているうちに違和感が無くなってきて、また見ているうちに良くなってきました。で、今はすごく気に入っています。キッチン・ユニットバス・洗面所は既存を使用しました、キッチンは天板が新しくなってすごくキレイになって良かった。洗面台とユニットバスはタカラのホーローを掃除してもらって新品同然になった。
インターホンカバーも最初は違和感があったのですが、かっこよく見えてきました。
お父さんが冬になると夜中でもエアコンをつけていたのですが今年はつけなくても暖かい。
新築の家に住んでいるお嫁さんが家に来たときに暖かいですね～と最初に言った。
暖房は今年の冬はほとんど昼間、暖房なしで過ごしました。うっかり切り忘れはあったのですが、それ以外はつけなかったです。
それでも寒く感じない。家で仕事しているので寒かったら前はすぐに暖房をつけたのですが・・・。足下が冷や冷やする事も無い。
前は雨が続いている時に洗濯物が乾きにくくて困っていましたが、今は室内に干してるのですが洗濯物が乾かない事は無い。家のなかで平気で洗濯物を干してもすーっと乾く。何しろとにかく暖かく快適で、家にいるのが楽しみです。前の家では家にいたくなかった、寒かったし暑かったし、気持ちがじめじめして不快でした。
車で家まで近づくと明るい家が見えてきたと思って嬉しくなります。今はすごいい家に住めて、幸せです。
気持ちが前は床面くらいまで下がっていたが、今は天井くらいまで上がっています。
温度の面からも衛生面からも病気にもかからないように感じます。家で長い時間仕事しているので、本当に快適です。
犬のモモとさくらも違っていて、散歩から帰るとすぐに、ウッドデッキのハウスに入りたがっています。
猫も仮住まいから戻ったときには、やっと家に帰れてほっとしている感じだった。
窓は結露がほとんどしない、階段のペアガラスのガラスの間に水滴が少し入る程度で、ほとんど無い。
台所の照明も良いと言われた、吹き抜けのシャンデリアも良いのを見つけたと思う。
吹き抜けの中に白いモールを回したら、すごい高級感があって良かったです。
今回いろんな事をおまかせで安心が出来た。
見えない所まできちんとやってくれているのが分かります。
品物を選ぶときの事は自分でしらべて無いから分からないから任せておいて安心かなと思った、いい物選んでくれて、センスも良かったし、床とかドアとかシックな感じで出来たし、外壁の色も良かったし気に入っています。
21．東京都小平市Y様
正直なところ営業マンが来ると思っていたので意外だった。
こちらの希望をすべて取り入れてもらえたので話しやすかった。
わからない部分は説明してもらって、よく分かった。
予算内におさまった。これが高かったのか安かったのかはよく分からない。
家から近かったのでメンテナンス等頼みやすいと思い頼みました。
メール、電話等、連絡がすぐに取れるところが安心でした。
20 東京都立川市S様
おかげさまで食器洗い機は大活躍しています。
工事当日といい、見積もりといい、職人の技を見せていただきました。
19．東京都東久留米市 Ｇ様
星さんはいつも良いものを提案してくれて、困っている箇所もきれいになおりたすかりました。主人もセンスがいいと喜んでいます。
18．東京都東久留米市幸町 Ｈ様
新築注文住宅で大変お世話になりました。とにかく暖かく、そして住み心地良く家族皆、喜んでおります。音も、とても静かで夜も皆ぐっすり眠れます。以前から、木造の家を建てたいと考えていたので、
木の良さを感じる事ができ、大変満足しております。
間取りは生活しやすく、掃除しやすく、家事もしやすい、という感じです。いろいろお世話になりました。又、何かありましたら、よろしくお願い致します。
17．東京都東久留米市幸町 Ｎ様
新築で新年迎え、古希を待つ
新築注文住宅 この年令になり、三度目の新築住宅に住むことが出来、家族一同生き生きと楽しく暮らせることは大変幸福だと思います。そしてお世話になった方々に感謝している毎日でもあります。
16．東京都羽村市 Ｎ様
店舗改装 ６社合見積りを出した結果、星野さんにお願いすることにしました。
当方の少ない予算の中で何から何までよくして下さいました。ありがとうございました。
最初は｢本当にこの少ない予算で、出きるのかなと、不安もありましたが、本当に良く出来ているので、たすかりました。｣
・電気（照明器具、テレビ）洗面台などの持ち込み取付もＯＫということでたすかりました。
現場の方たちも、優しい方達ばかりで、コルクﾎﾞｰﾄﾞをつけて下さったりしてありがとうございました。
15．東京都東久留米市 Ｋ様
マンションリフォーム 前にリフォームしたときの業者さんで懲りたけど、お宅でリフォームしたら、
職人さんがみんなとっても新設で、今度からは何が何でもお宅に頼もうと思った。
少し予算オーバーしたけどね。
14．東京都西東京市 I様
一戸建てリフォーム.見積した材料よりも高価なもので仕上げてくれたね。少し余計にかかるかと思ったけど、見積通りでいいですと言われた。ちょっとした事でも嬉しいよね。
13．東京都西東京市O様
一戸建てリフォーム やっぱり近くてすぐに対応してくれる所が一番安心だよね。
この年になって少しわかったよ。これからも末永く頼むよ。
12．東京都小平市 T様
お宅へ頼んで良かった。家に来た工事の人達も本当に皆良かった。珍しいね、あれだけの職人さんがそろっているのは。
11．東京都西東京市 T様
一戸建てリフォーム 子供も大きくなって部屋もほしい。古くなったし綺麗にしたい。でも部屋は無理と諦めていてちょっと話したら相談にのってくれて、諦めていた部屋も出来て耐震補強も出来たし、全体が本当に新築のようになって良かった。近隣の家々に対しての気配りもしていただき、問題なく完成させてもらって本当にありがとう。もう切っても切れない縁だからずーっとお願いしますよ。
10．東京都西東京市N様
一戸建て住宅リフォーム タカラのSBがっしりしているし暖房付けてから入ると暖かい。
お宅にお願いしてよかったとのこと。また工事あったらなんでもお願いします。お友達も見に来て良いわねと言っています。
09．東京都西東京市 H様
一戸建て住宅リフォーム 塗装工事、屋根工事よくやってくれてありがとうございました。来年は内装もやりたいのでまたよろしくおねがいします。
08．東京都東久留米市 N様
一戸建て住宅リフォーム ｲﾒｰｼﾞ通りに仕上がった。大工さんも嫌な顔せずに仕事してくれたし、台所、居間、ﾄｲﾚも広くなってよかったです。ﾍﾞﾗﾝﾀﾞも使いやすくなった。
07．東京都西東京市 M様
一戸建て住宅リフォーム 夏に工事してもらった床暖房が、やっと活用出来る時期になりました。おかげさまで、朝も暖かく起きられます。
06．東京都小平市H様
マンションリフォーム リフォームする事になり、はじめはこの狭いマンションでリフォームしても本当に４人で暮らせるのか不安でした。採光がとれない事。犬のスペースが無い事。問題が多数の中、いろいろ注文を出してしまいましたが、星野さんをはじめ工事の皆様が丁寧に案を出して下さりこうして工事が終わった今、工事前には考えられない程快適になりました。
特に水まわりはTOTOさんＴａｋａｒａさんなど自分でカラーセレクトをさせていただき、自分の好みが入れられ、手入れが楽なようにと壁面にホーローパネルをはっていただいたのは、とても良かったと思います。組立家具も大工さんにくみたてていただきとても助かりました。家を買い替えるかも想定に入れたリフォームで今はリフォームして本当に良かったと思っています。この度は本当にありがとうございました。
05．東京都東久留米市 M様
一戸建て住宅リフォーム 自宅建築後23年経過で、傷みがそこそこ出始めたが、予想していた程でなかったこと、耐震補強も一部を取り込めた割には予算も先ずまずでリフォーム出来よかったと思う。
04．東京都西東京市 M様
一戸建て住宅リフォーム 工事費が良心的であり、工事施工も丁寧である。安心して次の仕事もお任せできると考えます。
03．東京都西東京市 O様
外構エクステリア 狭い駐車場を何とか後数センチでも広げたいという気持ちは以前からあり、
色々な家を見て廻って参考にしようと思いましたが、幅10㎝に満たないブロックに変わる塀は
見つかりませんでした。そこで星住宅の星野さんに私の考えを話した所、3mmの鉄板を使うことで
見事に解決しました。以前より8～9㎝は広くなり、車庫入れが大変楽になりました。
ありがとうございます。
02．東京都東久留米市 H様
一戸建て住宅リフォーム 前は朝エアコンをつけないと暑くてしかたなかったけど、今は窓を開ければ風が通り、エアコンはいらないくらいになった。
（断熱材の工事をしたので）以前は高かった電気代が安くなると思うと楽しみです。
01．東京都東大和市 H様
一戸建て住宅リフォーム 思い切って工事して良かった。台所仕事が楽しくなった。
お宅は近いし何かあった時安心だからね。
色々な提案をしてもらって決めたから使いやすいよ。
前に失敗したことがある、今度はお宅で良かったよ。
来た職人さんも皆良い人で良かったよ。
もうこれで死ぬまで大丈夫だ（笑）
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